Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para atenderte y prestar los servicios solicitados:

• Consultas y orientación: nombre, correo electrónico, perfil, recorridos o módulos de interés y la información que incluyas voluntariamente en el campo de objetivo.
• Clase de prueba: nombre y apellidos, universidad o centro formativo, correo electrónico, país y parámetros de atribución de campaña, como GCLID o etiquetas UTM, cuando llegues desde un anuncio o enlace identificado.
• Reserva, inscripción y contratación: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono cuando lo facilites, programa o servicio elegido, importe, estado del pago y datos necesarios para la facturación y gestión de la relación formativa.
• Comunicaciones: los datos y el contenido que compartas con nosotros por correo electrónico, WhatsApp, LinkedIn u otros canales habilitados.
• Seguridad y funcionamiento: datos técnicos básicos, como dirección IP, fecha y hora, información del navegador y registros de seguridad, cuando resulten necesarios para proteger la web, prevenir abusos o acreditar una solicitud.
• Campus y protección de contenidos: cuenta del alumno, cursos asignados, progreso, reproducciones, descargas, correo incorporado como marca identificativa, códigos de trazabilidad y huellas seudonimizadas de la dirección IP y del navegador.

3. Finalidades y bases jurídicas

Responder consultas y recomendar un itinerario

Utilizamos los datos del formulario para responderte, resolver dudas y orientarte sobre el programa. La base jurídica es tu consentimiento y, cuando solicitas información para una posible contratación, la aplicación de medidas precontractuales.

Gestionar el acceso a la clase de prueba y medir campañas

Utilizamos los datos del formulario específico para revisar la solicitud y enviarte por email las credenciales personales de acceso al campus. Cuando prestas consentimiento para cookies publicitarias, Google Ads puede medir que el formulario se ha completado y atribuir la conversión a una campaña. La gestión de la solicitud se basa en tu consentimiento y en medidas precontractuales; la medición publicitaria basada en cookies solo se activa con tu consentimiento.

Gestionar reservas, inscripciones, pagos y acceso al programa

Tratamos los datos necesarios para formalizar la reserva o contratación, procesar el pago, enviarte confirmaciones, darte acceso a los contenidos y prestar soporte. La base jurídica es la ejecución del contrato o de medidas precontractuales.

Cumplir obligaciones legales

Conservamos y tratamos la información exigida por la normativa fiscal, contable, de consumidores, prevención del fraude y demás obligaciones aplicables. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Proteger la web y prevenir usos fraudulentos

Podemos tratar registros técnicos y de transacción para mantener la seguridad, detectar abusos y proteger a usuarios y a Finversia School. La base jurídica es nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

Identificar copias y proteger la propiedad intelectual

Los vídeos y materiales del campus pueden incorporar de forma visible el correo de la cuenta y un código de trazabilidad. También registramos la reproducción o descarga, la fecha y huellas técnicas seudonimizadas. La finalidad es prevenir distribuciones no autorizadas, investigar incidencias y proteger los contenidos formativos. La base jurídica es la ejecución de la relación formativa y el interés legítimo de Finversia School en proteger su propiedad intelectual y acreditar usos indebidos. No utilizamos estos registros para elaborar perfiles comerciales ni para adoptar decisiones automatizadas sobre el alumno.

No utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales distintas de las relacionadas con tu solicitud o contratación salvo que nos hayas dado un consentimiento específico, que podrás retirar en cualquier momento.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o gestionar la contratación. Si no los facilitas, es posible que no podamos responderte, tramitar la reserva o prestar el servicio. Los campos identificados como opcionales pueden dejarse en blanco.

5. Plazos de conservación

• Las consultas que no den lugar a una contratación se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, durante 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista una razón legítima para conservarlas durante más tiempo.
• Los datos de alumnos y clientes se conservarán mientras dure la relación formativa o contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Los registros de reproducción, descarga y sus huellas técnicas se conservarán durante un máximo de 24 meses, salvo que deban bloquearse durante más tiempo para investigar una incidencia concreta, formular o defender reclamaciones.
• La documentación contractual, contable y de facturación se conservará durante los plazos legalmente exigibles; con carácter general, la documentación mercantil puede conservarse durante seis años, sin perjuicio de otros plazos fiscales o legales aplicables.
• Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando lo retires, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

6. Destinatarios y proveedores

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Podrán acceder a ellos proveedores que actúan por cuenta de Finversia School y únicamente para prestar sus servicios:

• IONOS: alojamiento web, infraestructura y servicios asociados.
• Stripe: procesamiento seguro de pagos, autenticación y prevención del fraude. Puedes consultar su política de privacidad.
• Google Ads: medición y atribución de conversiones publicitarias cuando has aceptado las cookies correspondientes. Puedes consultar la política de privacidad de Google.
• Proveedores tecnológicos, de correo o soporte: cuando sean necesarios para gestionar comunicaciones, accesos o incidencias.
• Administraciones públicas, juzgados o autoridades: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, el tratamiento se realizará mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por la normativa aplicable.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento u oposición, así como retirar el consentimiento cuando esta sea la base jurídica.

Para ejercerlos, escribe a info@finversiaschool.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional exclusivamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores de edad

Los servicios de Finversia School se dirigen principalmente a estudiantes universitarios y profesionales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Cuando resulte aplicable, será necesaria la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela.

9. Seguridad y actualización

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios. La fecha de la última revisión aparecerá siempre al inicio de la página.